Ttnet Google'ı Bile Açamıyor!

Fahrettin E. |

6 hafta önce TTNET mobil aldım. Aldığım bayide bölgede 3G sinyalinin güçlü olduğunu ve sorun yaşamayacağımı söylediler. Ben de inandım ve 12 ay taahhütlü abonelik aldım. İlk 1-2 hafta hız fena değildi. Daha sonra Google bile açılmamaya başladı. Sinyal o kadar düşük ki hiç bir sayfa açılmıyor.

Durum böyle olunca müşteri hizmetlerini aradım. Sinyali kontrol ettiler, herhalde, sinyal falan olmayınca Teknik Ekibin o bölgedeki sinyali inceleyeceğini ona göre işlem yapılacağını söylediler. Teknik ekip inceleme yaptı ve bölgedeki baz istasyonunun söküldüğünü o nedenle sinyal olmadığını söylediler. Haftalardır boşuna para ödüyorum. Aboneliğimin iptalini ve tahsil edilen ücretin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fahrettin E.
    24 Nisan
    10:20

    Sinyal durumu çok kötü. Bölgede sinyal olmamasına ve bu durumda tahhüt bozma ücreti alınmayacağını söylemelerine rağmen taahhüt bozma ücretleri alındı. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum.

  • 12 Mart
    22:36

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Mart
    15:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.