16 Mayıs 2013

Ttnet Giderilemeyen Arıza!

29 mayıs 2012'den beri şirketimiz telefon numarasında hışırtı bağlantı ve kopma sorunları mevcut. İnternet bağlantı paketimiz 8 mbit olmasına rağmen hatların eski olmasından dolayı gerçekleşen bağlantımız 2 mbit, üstüne üstlük bina girişindeki dağıtım kutusu bitik durumda ve hışırtı yapmakta.

Firma olarak modem-splitter-telefon-kablo gibi bütün sistemimizi yeniden elden geçirdik, hiçbir problem olmadığına kanaat getirdik.

Fakat bir aydır Türk Telekom bina girişindeki dağıtım kutusunun kendi alanı olmadığını beyan etmekte, ve bu kutunun düzeltilmesi için bizi ücretli dahi olsun bir servise yönlendirmemekte.
Aynı görüşmeleri 3 aydır yapmaktayım. Sorun 29 mayıs 2013'e kadar çözülür umarız.

Orçun 133 Okunma

Cevaplar

  • Orçun 01 Ekim 2014

    Bir buçuk yıl olmuş, durum hala devam ediyor, ben aramaktan, onlar oyalamaktan bıkmadı. Aynı mesajları yazmasanız sevinirim.

  • Orçun 30 Mayıs 2013

    30 Mayıs 2013, arıza 1 yıldır giderilemedi, ne beni arayın ne de aratın, arızanın yerini söyledim kırk defa. Yalandan birkaç kişiye aratıp "kontrol ediyorum, kontrol ediyorum, kontrol ediyorum, kontrol ediyorum" demenize gerek yok. Yarın son kez müşteri hizmetlerini arayıp adsl hizmetimizi iptal ettircem. Çok mutluyum, darısı tüm TTNET'zedelerin başına.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön