26 Nisan 2013

Ttnet Gerçek Olmayan Kayıt!

Kimliğimi verip, sözleşme imzaladığım internet hizmetimin, yavaş hızından dolayı müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kaydın benim üzerime kayıtlı olmadığı ortaya çıktı. Bu nasıl olabiliyor? Gidip bilgilerimi güncellerisem üzerime geçeceği söylendi. Benim üzerime olmayan bir kaydı ben nasıl güncelleyebiliyorum? Bunu müşt. hizmt. sorduğumda eksiksiz aynı cümlenin tekrarını duymaktayım. Demek ki arkasında duramadıkları, saklamaları gereken bir durum bu. Ve bu durumu yine benim düzeltmem icap ediyor.

Cihan 37 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 20 Mayıs 2013

    Kampanyalar için sabah saatlerinden akşam saatlerine kadar günde 3er kez aramanıza rağmen, bu konuda ki umarsızlığınız size çok yakışıyor. Sıfır çözüm.

  • Cihan 28 Nisan 2013

    Bu şikayete yanıt aldığım tek yer burası, yukarıda yazılanlardır. Yani benim mailime bu konuyla ilgili ttnet tarafından herhangi bir açıklama gelmedi.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da i[email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön