24 Eylül 2013

TTNET Gelmeyecekseniz Neden Randevu Veriyoruz!

17 eylül tarihinde Tivibu kurulması için 21 eylül cumartesi saat 15, 00'e randevu aldım. Saat 16:00'da kimsenin gelmemesi üzerine TTNET müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimin alındığını ve en kısa sürede geri dönüleceğini gün içinde mutlaka kurulumu yapacak ekibin geleceğini 20: 00'e kadar kurulumun yapılmış olacağını söylediler.

Sadece şikayetimin alındığını bildiren bir mesaj geldi. Hiç bir geri dönüş telefonla arama, gelen giden kimse olmadı, devamlı müşteri hizmetlerini aramama ve bir bilgi almaya çalışmama rağmen, size geri döneceğiz lafından başka bir şey duyamıyorum. Bağlantım ne zaman yapılacak! Müşterilerini mağdur etmekten keyif alıyorlar sanırım.

Zeynep 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön