TTNET Gelen Faturalardaki Tutarsızlık ve Müşteri Hizmetlerinin Sorulara Cevap Verememesi!

Muhammet Ali U. |

Yaklaşık 14 aydır TTNET fiber internet kullanıcısıyım internetim sürekli yavaş ve her konuştuğumda 35 GB aştığınız için diyor ve her ay fatura farklı gelmeye başladı. Dün 61 TL'lik fatura geldi ondan önce de 54 küsür fatura geldi ondan önceki aylarda da 45 TL fatura ödüyordum.

Dün müşteri hizmetlerini aradım 11 dakika konuştum ama temsilciden tek duyduğum bekleyin lütfen cümlesi idi, paketimin ne kadar olduğunu öğrenemedim. Kurumsallığa yakışmayan davranışlar sergileniyor temsilciye uzun sürdü siz bakıp döner misiniz dediğimde hayır diyor ve benim faturam ne kadar hala öğrenemiyorum!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme