TTNET Gelecek Ayların Faturalarını Tahsil Etti.

Satilmiş Ç. |

TTNET 17 Kasım 2014 tarihinde ödediğim 3 adet faturadan 8 saat sonra ödemiş olduğum tutara ilave olarak 200.75 TL kredi kartımdan tekrar çekim yapmıştır. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hatalarını kabul etmelerine rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını, gelecek aylarda fatura tutarı 38 TL olan tutarların bu fazladan çekilen tutardan düşüleceğini söylediler.

Yani 4-5 aylık fatura tutarını peşin olarak almış oldular. Kredi kartına iadesinin sağlanamayacağını ilettiler. Kafalarına göre istedikleri zaman kredi kartımdan para çekilebiliyormuş demek. Bu durumda taahhüdümün bozularak internetimin iptalinin sağlanmasını cayma bedelinin de kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    16:11

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Satilmiş Ç.
    28 Kasım
    15:59

    Geri dönüş yapıldı. Ancak çözümsüzlük sunuldu. Netice olarak herkese TTNet ile kredi kart bilgisinin paylaşılmaması yönünde tavsiyede bulunabilirim.

  • 28 Kasım
    11:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.