10 Nisan 2013

Ttnet Geçmiş Olduğum Tarifeye Ve Ücrete Sadık Kalmıyor!

25 şubatta ttnet internet ve telefonumu birleştirme tarifesine geçtim ve bana tek fatura çıkacağını ve ücret olarak ta 54.90 tl gibi her ay sabit tek ücret geleceğini söyledi 12 ay taahhüt vermem gerektiğini belirttiler ve bende taahhüt edip geçtim ancak 08/04/2013 tarihinde 22.75 tl telefon faturası geldi şok oldum aradığımda ise bu faturayı ödeyeceğimi faturanın artık çıktığını ve yapacak bir şeylerinin ise olmadığını yinede şikayetimi değerlendirip bana geri döneceklerini söylediler fakat geri dönüş olmadı daha doğrusu ilgilenmediler bile.

Şimdi 39.90 tl ttnet faturamda geldi ve toplamda 62 tl ödemek zorunda kalacağım şikayetimin değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönülmesini arzu ediyorum.

Murat 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Murat 11 Nisan 2013

    Dün akşam TTNET'in göndermiş olduğu mesajda durum incelenmiş ve faturada herhangi bir hata tespit edilmemiştir diyorlar bu ayıplı durumdan dolayı o kurumu kınıyorum ve en kısa sürede bu aboneliğimi sonlandırıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön