30 Ağustos 2013

TTNET Gecikme Bedeli Talebi!

1816387471 hesap numaralı eski TTNET kullanıcısıyım. Aynı evde yaşadığım arkadaşımla şehir değişiliği sebebiyle beraber kullandığımız internet hesabımızı kapattırmıştık ve benim işlerim dolayısıyla kapatma ücretini kendisi yatıracaktı. 05.07.2009 tarihli kapatma ücretim 65 tl artı gecikme bedeli 30.08.2013 tarihinde tarafıma belirtildi. Geçen 4 sene içinde hiçbir şekilde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve benden istenen gecikme bedeliniz konusunda şikayetçiyim.

En kısa zamanda gereğinin yapılmasını istiyorum. Bir mağdur olarak bütün şikayet yollarına başvuracağımı bilmenizi isterim.

Fadime 59 Okunma

Cevaplar

  • Fadime 10 Eylül 2013

    şikayet süresince ttnetin hiçbir çözüm önerisini görmedim.öneriyi bırakın şikayetimi umursamadılar bile.ve son ödeme tarihine kadar kıllarını kıpırdatmadan bekledikleri için beni faturayı ödemeey zorladılar.

  • Fadime 02 Eylül 2013

    tarafıma arama yapılmış fakat ulaşılamamış.bir daha arayın efendim birdaha.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön