25 Şubat 2013

Ttnet Fibernette 5 Dakikada Bir Kopma Yaşıyorum Call Center Yardımcı Olamıyor!

2 aydır internetimde 5 dakika ara ile sürekli kopmalar yaşıyorum çağrı merkezini aradığımda düzelecektir ışıkları takip edin deyip modemi restlemekten başka bir iş yapmıyorlar. Hatta bir seferinde sıkılmadan dns değiştirmeyi dene dediler bıktım artık call center ile görüşmekten ve bilgisizliklerinden modemde problem olabilir dediler modem değiştirdim kablo tesisatımı yenilettim sağlayamadığınız internetin faturasını 2 aydır ödüyorum 9 ay daha taahhütnamem var sorunun Doğru düzgün çözülmesi yada sağlayamadığınız internetin iptalini istiyorum.

Nezir 192 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön