28 Ocak 2014

TTNET Fibernet Üyelik Yenileme Sıkıntısı

29.11.2013 tarihinde Telekom'u arayıp S** I** üzerine olan abonelik ile ilgili görüşmeye başladım. Tivibu iptali için görüştüm. Bayan 49 tl ye internet Tivibu ve telefon var söyledi. Onay için babama verdim ve onayladı. Telefonu aldığımda bayan sistemsel sorun var aktivasyon olmadı ama işleminiz olacak, sizi arayıp gerekli onay verilecek dedi. 3 hafta sonra arıza oldu. Arandığımda bizim 49 tlye geçişimiz onaylandı mı, evet 49 tl ödeme dediler.

Fatura 87 tl gelince 25.01.14 17.41 de Telekom'a geçiş olmadı dedim. Kayıtları dinlenecek dediler 25.01.14 17.49 da H** bey aradı geçiş yapalım dedi. Babam yoktu. Bugün aradım geçiş için yok olmaz dendi. Sizi arama kaydı da yok dendi.

Telekom sahipsiz mi?

Cüneyt 62 Okunma

Cevaplar

  • Cüneyt 01 Şubat 2014

    Firma mail ile bilgilendirilmiş diyor ama gelen bir mail yok.Destek yok çözüm yok.Türk telekom tek el olma özelliğini kullanıyor.Helal olsun.şikayetimiz çözümlenememiştir ve ne maille ne telefonla dönülmemiştir.Kurumsal olmaya kurumsal firma TELEKOM

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön