TTNET Fibernet Servisi Bilgisi Verilmiyor!

Mustafa Cenk Y. |

TTNET çağrı merkezini aradım, eviniz için sistemde Türk Telekom çalışma sürdürüyor bilgisi bulunuyor, bu durumda size fiber servisi verip veremeyeceğimizi söyleyemeyiz, Türk Telekom'a gitmeniz gerektiğini söyledi. Niçin ben gideyim? Bizim sitemizde 150 tane daire var, her daire tek tek mi gitsin?

Sorduğum sorular çok basit: Sisteminizde bu bilgi Türk Telekom çalışıyor ne zamandır mevcut, çalışmanın tahmini bitme süresi ne zamandır, 2 ay, 6 ay, 1 yıl? Sonuçta sisteminizde o not mevcut ise, bu sorduğum sorulara ilişkin cevapların notları da mevcut olması gerekmez mi? İki defa aradığımda, TTNET çağrı merkezinin git Türk Telekom'a sor tarzı işi başından atar tarzından şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    16:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Mustafa Cenk Y.
    06 Temmuz
    14:25

    Bu şikayetim ile ilgili beni biraz önce aradınız. Sanki karşımda çocuk varmış gibi gene aynı şeyleri söylediniz. Orada son cümlede ne yazmışım ben? Şu an o cümleyi şöyle değiştiriyorum "Üç telefon görüşmemde, TTNET çağrı merkezinin her seferinde git Türk telekom'a sor tarzı işi başından atar tarzından şikayetçiyim."
    Bitmiştir bu kadar.
    Bu konuda birşey yapamıyorsanız aramayın kardeşim, yetersiz,TTNET olarak elimizden gelen bu kadar deyin YETERLİ.

  • 06 Temmuz
    12:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.