07 Eylül 2013

TTNET FiberNet Mağduruyum!

ADSL hattım benim talebim olmadan fibernete geçtiğinden beri interneti kullanamıyorum. VDSL Modem gerekli denildi AirTies 5650 modem aldım 220 TL'ye, kurduk gene olmadı. Bu sefer sorun modem sürümü ile ilgili olabilir diye TTNET'in modemini aldık olmadı. Tarife değişikliği gerekir dediler bunun için form doldurduk gene olmadı.

Ofisimde kullandığım internet uzun yıllardır kullanıcı olmama ve sürekli düzenli ödeme yapmama rağmen açılmadı. Binada Fibernet kuruldu deniyor ama net yok. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurduk, arıza bildirdik, arayan soran yok! Dava açmama ramak kaldı. Telefonlar açılmıyor,
3 tane ofis dolaştık, santralleri aradık olmadı maalesef. TTNET ne yapmaya çalışıyor?

Emre 73 Okunma

Cevaplar

  • Emre 16 Eylül 2013

    ADSL'ye geri dönüş için başvuru yapmamı istediler. Meğer fiber alt yapısı yokmuş. Peki o zaman neden internetim kesildi anlayamadım. Onca masraf, bekleyiş boşunaymış. Bugün iptal ettim TTnet üyeliğimi. Superonline'a başvuru yaptım hayırlısı olur inşallah.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Emre 10 Eylül 2013

    İnternet bağlamak bu kadar zor mu? Hala bağlanamadı ayıp ettiler artık.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön