TTNET Fibernet Diye Yanıltıyor.

Cemal K. |

Ben fiber limitsiz paket kullanıyorum 2013 ekim ayından beri. İnternetim resmen can çekişiyor sonra öğrendim ki fiber net kullanabilmek için binada kutusu olması lazım, bizimkinde olmadığını fark ettim. Sonra şikayet ettim 15 gün peşinden koştum. Sonra bana sizin internetiniz fiber dönüşüm ve modeminiz VDSL'li olmadığı için kullanamıyorsunuz. Gittim onu da aldım 2 gün önce. Baktım durum yine aynı telekom müdürlüğüne gittim dedim sizi dava edeceğim, orada bir çalışan bana durumu anlattım sizin internet fiber değil dava açılmaması için fiber dönüşümlü kılıfı var. Ben sizden ya sorunumun çözülmesini bilmem ya da fiber kullandığımı sandığım bütün faturalarımın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cemal K.
    19 Aralık
    23:27

    Son durum bilgisi vereyim takip edenlere ttnet aradı sorununuzu çözemiyoruz size fiber interneti BAKIR TEL üzerinden sağladığımız için bukadar hızda internet kullanabilirsiniz dedi . Türkiyenin en büyük internet sağlayıcısı fiber optik kablo yerine bana bakır telle internet veriyor hemde fiber internet paradı alarak kamuoyuna duyrulur.

  • 17 Aralık
    15:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Aydın Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Cemal K.
    12 Aralık
    21:42

    Bugün servisiniz geldi , alt yapınız,fiber kutunuz yok oyüzden en fazla yarı hızında fiber kullanırsınız dedi bende düzeltin dedim adam yan apartmanın bodrumundan kendi evime (4. Kat)kablo çekmemi söyledi kardeşim 1.5 yıldır fiber parası ödüyorum size hemde hiç kullanmadan kabloyudamı ben çekeyim böyle kurum mu olur? Sorunumu çözün yada 1.5 yıllık faturamı iade edin

  • 12 Aralık
    10:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.