TTNET Fibernet Başvurum Bana Ulaşılamadığı Gerekçesiyle İptal Edilmiş.

Osman Nuri D. |

TTNET fibernet başvurumu online olarak gerçekleştirdim. 04 Kasım'da tarafıma sözleşmeyi gönderdiler, ben de kargo ile gelen sözleşmeyi imzalayıp kimlik fotokopisi ile birlikte geri gönderdim. Abonelik sürecim bu şekilde devam ederken bugün evime gelmişler ve ben sınavda olduğum için ne kapıda ne de cep telefonumdan ulaşamamışlar.

Size ulaşamadığımız için başvurunuz iptal edildi diyerek geri gitmişler. Şimdi sıfırdan abonelik başvurusu yapıp tekrar aynı belgeleri göndermemi istiyorlar. 15 günüm boşa geçmiş oldu, bravo.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    17:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Osman Nuri D.
    18 Kasım
    14:41

    Sağolsunlar 444 0 375 numaralı telefona bıraktığım kayıtta vermiş olduğum numaradan değil de başvuruyu gerçekleştiren eşimin numarasından 2. kez arayarak "yapılabilecek bir şey olmadığını ve yeniden başvuru yapılması gerektiğini" tekrardan söylediler. Eşim Telekom ofisine giderek yeniden başvuru yapmak zorunda kaldı. Pazarlama derslerinde okutulacak bir durum. Şaka gibi ama gerçek.

  • 17 Kasım
    16:04

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.