TTNET Fibernet Altyapısı!

Sebahattin Ç. |

Sayın Yetkili; yaklaşık 4 ay önce İstanbul Eyüp Güzeltepe mh. Orbay sk'ta bulunan apartmanımızın önündeki fibernet kutusunun bağlantılarını yaptılar. Bağlantıyı yapan çalışana sorduğumda yarım saat sonra fibernetin devreye gireceğini belirtiler.

Ayrıca diğer TTNET santral noktaları da yenilendi fibernete dönüştü. Fakat 4 aydır ara ara TTNET başvuru noktalarına gidiyorum veya müşteri hizmetlerini arıyorum. Aynı cevabı veriyorlar. Fibernet yada hipernet yok diyorlar. Durumu anlattığımda güncellenmemiş olabileceğinden Türk Telekom'a başvurmam gerektiğini söylediler.

Türk Telekom'u aradığımda müşterileri olmadığımdan bilgi veremeyeceğini söylediler. Sorunun en kısa zamanda düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sebahattin Ç.
    02 Ekim
    09:00

    Türk telekom kutusunda fibernet burada yazıyor. Sahada çalışanlar fibernet var diyor. Ama nasıl oluyorsa sitemlerinde gözükmüyor deniliyor. Reklamlarında dağlara taşlara fibernet döşediğini söyleyen firma ,var olan fiber hizmetinden yararlanmamızı sağlayamıyor.Sonuç olarak elde var sıfır..

  • Sebahattin Ç.
    02 Ekim
    08:55

    Benden Türktelekoma yazılı olarak başvurmamı istiyorlar. Ne değişecekse? Firmada birimler arasında ciddi bir iletişim sorunu var.Türk telekom kutusunda fibernet burada bilgilendirmesini yapıştırdıkları halde sahada çalışanlar fibernet var dediği halde müşteri hizmetleri ve sistemleri fibernet yok diyor...Sonuç olarak fibernette başvuramıyorum sistemde gözükmediği için...

  • 03 Eylül
    15:37

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Ağustos
    11:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.