Ttnet Fiber Sözleşmesi Yapıyoruz Ancak Sözleşmeyi Uygulamıyorlar!

Orhan İ. |

Ttnet şubesi ile yaptığımız görüşme sonrası binamda fiber olduğu belirtildi ve 3'ü bir arada adlı kampanya ya başvurdum. Sözleşmeyi karşılıklı imzaladık. Daha sonra binamda fiber yok deyip başvurumu iptal ettiklerini belirttiler. Kurumun söz verme anlayışını ve sözleşme yapmadaki etik-ahlaki ve yasal anlayışını garipsedim.

Bundan sonra bir şikayet oluşturdum. Şikayet numarası verildi. Dönüş yapılmadı. Sonra yine ben aradım. Ancak çözüm yok, yeniden başvurmam başka bir paket almam isteniyor.

Bu şikayetime karşılık lütfen copy paste cevap vermesin kurum. ( müşterimizle irtibatlanılmıştır vs.) Buraya oluşturdukları çözüm neyse onu açık ve net yazsınlar. Okuyanlarda somut ne yapıldığını bilsin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    20:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Haziran
    15:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.