01 Nisan 2013

Ttnet Fiber Modemi Gerektiğini 2 Ay Sonra Söylediler Ama İş İten Geçti!

6 senelik hem telefon hemde internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde internet çekmiyordu
sorun bir türlü giderilemedi. Bende kullanamadığım bir internete para ödemektense iptal ettirmeye karar verdim. İptal için gittiğim Erenköy Türk Telekom müdürlüğünde bana internetimin fiber olduğunu söylediler ve oldukça hızlı olması gerektiğini bildirdiler bende yeni öğrendim fiber internete geçtiğimi çünkü hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Sonra modemimin fiber interneti desteklemediğini söylediler bende kendilerinden ücretsiz modem talebinde bulundum modemin ücretli verildiğini söylediler sonra hiç kullanmadığım bir tarife yaparak (6 ay yarı ücreti tarifesi) internetimi iptal ettirdim.

Durmuş 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön