01 Mayıs 2014

TTNET Fiber Modem Yanıltmacası.

Yaklaşık 1 aydır bağlantı hızım düştü, sayfalar çok geç açılıyor. Kaç kez TTNET çağrı merkezini aradım, arıza kaydı bıraktım çözüm olmadı. Sonra dediler ki sizin altyapınız fiber olarak değiştirilmiş, fakat modeminiz ADSL olduğu için bağlantı hızınızın düşmesi çok normal dediler. Türk Telekom Müdürlüğüne giderek ücretsiz fiber modeminizi almanız gerekiyor dediler.

Bende hemen gittim fakat ücretsiz verilmeyeceğini, 99 TL ödemek zorunda olduğumu söylediler. Bende almadım. Ben durup dururken neden bu ücreti ödemek zorundayım acaba? ADSL modemim den de bağlantım dan da memnundum. Bana sormadan ne hakla altyapımı değiştiriyorsunuz? Madem değiştirdiniz, ücretsiz modemi vermek zorundasınız.

Emir İ. 203 Okunma

Cevaplar

  • Emir İ.12 Mayıs 2014

    Konu ile ilgili hiçbir bildirim yapılmadı. 1 ay sonra taahhütüm bittiği anda TTnet ten ayrılacağım.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön