31 Ağustos 2013

TTNET Fiber Kablomu Değiştirmiyor!

15.08.2013 tarihinde TTNET Yalın internet paketine başvurdum. Kocaeli/Körfez Türk Telekom şubesinden gelip modemi bağladılar ancak dairenin fiber kablosunun kırık olduğunu iki gün sonra gelip kabloyu değiştireceklerini söylediler.

Ancak yaklaşık 10 gün olmasına rağmen ne telefonuma cevap veriliyor ne de şubeye gittiğimde ne zaman değiştirileceği söyleniyor. Değiştirme işlemini kendilerinin değil Kocaeli merkezdeki servisin yapacağını söylüyorlar.

Ancak oranın da ne adresini ne de telefonunu veriyorlar. 15 gündür bekliyorum. Bu işin bir an önce çözülmesini istiyorum.

İsa 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön