TTNET Fiber İnternet'e Roket Hizmeti Desteklemiyor Diyorlar!

Mehmet B. |

TTNET 20 mbte kadar fibernet üyesiyim. 20 mb hızla internet kullanıyorum. Hiç bir sıkıntım yok. Fakat TTNET roket ürünü için online işlem merkezi, sms başvurusu ve müşteri hizmetleri dahil tüm başvuru kanallarını kullandım. TTNET rokete üyeliğiniz yapılamadı diyor açıklama yok. En son müşteri hizmetleri altyapınız uygun değil dedi.

O zaman altyapı iyişleştirmesi yapmaları için istek oluşturun dediğimde Türk Telekom müdürlüğüne gidin diyorsunuz. Fiber diye verdiğiniz internet vdsl adslden bozma internet ama bunları belirtme gereksinimi bile görmüyorsunuz. Yapılan kampanyaların nerdeyse yüzde sekseni bir şekilde müşteriye kullandırılmıyor. Sizi ayakta alkışlıyorum bravo TTNET.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet B.
    30 Temmuz
    16:12

    herşeye bir bahaneleri var. fiber verdiklerini iddaa edip vdsl veriyorlar söyleyince ama aynı hızda diye işin içinden çıkıyorlar.fiber alt yapısı var deyip roket uygulaması sizin santraliniz 80mb lik roket 100mb lik sistem gerektiriyor çalışmalarımız devam ediyor diyor.yani herşeyde içinden çıkmak için bir bahane üreten ttnet en ufak bir çözüm üretme taraftarı değil.

  • 24 Temmuz
    17:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Temmuz
    10:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.