TTNET Fiber İnternete Geçemedik!

Hamit B. |

Manisa Uncubozköy'de ikamet etmekteyim. Fiber internete geçmek için TTNET'e başvurdum bulunduğumuz yerde fiber internet olmadığını söyledir. Daha sonra TTNET'ten başka yetkililerle görüştüğümüzde aslında bulunduğumuz yerde fiber internetin olduğunu ancak sistemde göremedikleri için geçiş yapılamadığını ve bunu düzeltip bize bir hafta içinde haber verileceği söylendi. Ancak geri dönüş olmayınca tekrar Türk Telekom merkezine gittik.

Ancak tekrar bizi arayacaklarını söylediler. Dönüş yapacaklarını belirttikleri zamandan itibaren bir hafta geçmesine rağmen fiber internete geçemedik. Aynı zamanda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunun en kısa zamanda düzeltilmesini ve bilgilendirilmeyi istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    13:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Aralık
    14:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.