05 Nisan 2013

Ttnet Fiber İnternet Modem!

Oturmakta olduğum Kozyatağı bölgesinde Fiber İnternet çalışması kapsamında mevcut Adsl hizmeti otomatik olarak Fiber İnternete dönüştürüldü. Fakat mevcut modemim desteklemediği için arıza kaydı oluşturdum. Erenköy Telefon Müdürlüğünden arayan görevli tarafıma fiber interneti destekleyen bir modem göndereceklerini belirtti. Bir kaç gün sonra Ttnet müşteri hizmetlerinden aradılar ve Modemin müdürlüğün elinde kalmadığını ve eğer istersem para ile alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Türk Telekom Çözüm Masasına müracaat ettim ve bu modemlerin müdürlüklere kişiye özel gönderildiğini öğrendim. 122450*** bildirim numarası ile şikayette bulundum, bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı.

Hakan 415 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön