TTNET Fiber İnternet Başvurusu!

Hilal Koç K. |

Fiber İnternet+Tivibu paketi olan kampanyaya başvuru yaptım fakat o kadar telefonla aramalarıma rağmen binaya gelen giden olmadı.1. 5 ay geçti sonunda görevliler geldi fakat binada fiber internetle ilgili kutu varmış ama kablo geçirilmesi gerekiyormuş, bu olayın üzerinden de 2 hafta geçti ne gelen var ne giden artık aramaktan usandın, çok ilgisizler, çözüm istiyorum TTNET'e hiç yakışmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hilal  Koç K.
    25 Haziran
    12:46

    kampanyanın bitimine birkaç gün kaldı ve hala gelecekler.bu kadar ilgisiz bir firma

  • 22 Haziran
    16:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Hilal  Koç K.
    22 Haziran
    13:31

    Firma yetkilisi tarafından arandım fakat çözüme yönelik herhangi bir doyurucu bilgi vermedi.Defalarca aradığımı söylememe rağmen ve 2 ayı geçkin bir süredir bu işi takip ettiğimi söylediğim halde olmazsa yine arayın vs gibi muğlak sözler sarfetti.İyice gerildim.Ya ben Türkçe konuşmuyorum ya da ttnetin müşteri memnuniyeti politikası memnuniyetsizlik üzerine kurulu.Bu hafta da çözülmezse diğer fibernete bağlantı yaptıracağım.O kadar reklam yapıp müşteri kazanmaya çalışacaklarına gelen müşteriyi kaçırmasınlar daha iyi.Benim tavsiye ettiğim arkadaşım benden evvel bağlattı ama ben hala uzatmaları oynuyorum.Bir işin başına yapabilecek kadar sorumluluk ve beceri sahibi insanlar gelmezse altyapın ne kadar güçlü olursa olsun verdiğin hizmet kaliteli olmaz.Ttnete yakıştıramadım.

  • 22 Haziran
    12:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.