16 Mart 2013

Ttnet Fiber internet Bağlantım Hala Verilmedi!

07 Mart 2013 tarihinde Fiber internet başvurusunda bulundum, sözleşmede 'en geç 4 iş günü' içerisinde hattınızın açılacağı belirtilmişti. Defalarca telefon açıp şikayet kaydı (Şikayet kayıt numaralarım (117943413/118078853/118387263) oluşturmama rağmen 15.03.2013 tarihinde modemim takıldı, internetimin 1 saat içerisinde açılacağı iletildi.

Yaklaşık yarım saat sonra cep telefonuma internet hattımın açıldığına dair bilgi geldi, kontrol ettiğimde internet erişimi olmadığını farkettim, 15.03.2013 saat 15:40 da arıza kaydı oluşturdum, şuana kadar ne bir düzelme, nede tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.

Kurumsal bir firma olduğuna itibar edip hizmet satın aldığım için çok pişmanım.

Önder 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği ve problem ile ilgili bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön