TTNET Fiber İnternet Adı Altında Yanıltıcılık Yapıyor!

Ozan Ö. |

Kaç kere müşteri hizmetlerini aradığı bilmiyorum, sayamadım ama hiç bir sorunum çözülmedi. Sakarya Serdivanda öğrencilerin kaldığı Golakent isimli sitede oturuyorum. Fiber İnternet alt yapısı var dendiğinde doğal olarak her zeki insan gibi fiber internet aldık evimize.

Ama evime bu internet bakır kabloyla geliyor sitedeki diğer öğrencilerin kullandığı gibi ve online oyun oynamak eziyet oluyor, internet sürekli dalgalı ve verimli değil. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevap biz sitenize kadar fiber internet getiriyoruz eve kadar değil sizin bir tesisatçı bulup bağlatmanız gerek dendi. Öğrenciyiz dolayısıyla bu masrafa giremeyiz ve site olarak bu durumdan gerçekten yakınıyoruz.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozan Ö.
    07 Ekim
    20:03

    Bir kere arandım ve açamadım telefonu çünkü o ara dersteydim bir daha geri dönüş yapılmadı.www.sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talep üzerine 05.10.2013 tarihinde tarafınızla irtibat kurulmaya çalışılmış 0 (545) ....... numaradan irtibat kurulamamıştır. gelen mailde bu yazıyor nedir olay bana bir açıklama verin.

  • 05 Ekim
    14:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Ekim
    16:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.