TTNET Fiber Hattım Bağlanamadı!

Bulent T. |

25.12.2013 tarihinde fiber İnternet ve Tivibu hizmetine müracaat ettim. Birgün sonra akşam ve 27'sı sabah 10.00 da +90216442***3 no'lu telefondan arandım. Saat 15.00 te ekiplerin (hem internet hem tivibu) geleceğine dair kayıt alındı.

Saat 16.30 gibi 1 görevli Tivibu için geldi ve İnternet bağlandı dimi abi dedi. Bende şaşırarak gelecek ekibin her ikisini birden halledeceği söylendi bana dedim. Hat yok çağrı açayım ekipler halledecek dedi ve gitti.

Pazartesi 4440375 no'lu telefonu aradım durumu anlatım. Bugün Tivibu'dan arkadaş yine geldi internetin bağlanmadığını gördü ve gitti. Hizmet veremeyecekseniz niye satış yapıyorsunuz? Film devam ediyor...

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Kurulum

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bulent T.
    03 Ocak
    10:35

    Otomatik cevaplarla sorun cozulecek zannediyorlar. Sorun devam ediyor. Sorun teknik bir sorun da degil bu arada. Sorun ilgisizlik umursamazlik. Teknisyen geliyor 4 defa geldigini evde olmadigimizi idda ediyor. Sonra yanlis yere gittiği ortaya cikiyor.Yok sizinki ariza degilki baglanti yapilmamis diyor.. Arkadas bir turlu baglamadinizki. O da cagri merkezinin anlayisi ben durumu anlatiyorum size nasil bilgi geliyor ben nerden bileyim. Neyse ekip geldi sahaya gitti kendi deyimiyle. Beklemeye devam.

  • 02 Ocak
    16:37

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Ocak
    16:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.