26 Nisan 2013

Ttnet Fiber Bağlantı 3 Gündür Yapılmıyor!

3 Gün önce aldığım Ttnet fiber 3lü paket, bağlantı için gelip modemi bağlayıp gittiler ama bağlantım yok. defalarca arıza kaydı bıraktım şikayet formu oluşturdum söyledikleri tek şey telekom ekipleri gelip bakacaklar, günler geçti ama ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini, ttnet paketini aldığım abone merkezini, telekomu, bağlantı yapan teknik ekibi 3 gündür aramama rağmen hala açılmadı. Modem 3 gündür evde o bana bakıyor ben ona. Fiber yeni teknoloji olduğundan çok üzerine düştüklerini, her arızada hemen müdahale ettikleri söylendi ama daha bağlantı sorununu çözemediler, ileride bir sıkıntı olursa ne yaparız bilmiyorum.

Serhat 43 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 30 Nisan 2013

    Hız problemi için arıza kaydı bırakmıştık dün öğleden sonra internetimiz kesildi defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen olumlu bir sonuç alamadık, şuan internetimiz haladaha kesik arızalı pozisyonda, hizmet aldığımız TTNET FİBERNET aktif olarak kullanamadığımız için mağdur durumdayız, bu olay artık çile çekme moduna dönmüştür.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Serhat 26 Nisan 2013

    Şuan ekipler tarafından fiber bağlantımız geldi 35mbit bağlantı paketi satın almıştık fakat hiztesti.ttnet.com.tr adresinden hız testi yaptığımda download 3mbit'i geçmiyor problem ve sorun haladaha devam etmektedir.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön