03 Şubat 2014

TTNET Fiber Altyapı Sorunu!

21.01.2014 tarihinde TTNET fiber net başvurusu yaptım ve 24.01.2014 tarihinde modem kuruldu 28.01.2014 işe internet hattımın aktif olduğu mesajı geldi. Fakat internet erişimi yok diye hiç kullanamadım. Her gün 4440375 müşteri hizmetlerini arayıp çağrı açtırıyorum sorun çözülemiyor.

Elektrikçi çağırın dediler çağırdım bir sorun olmadığını öğrendim. Teknik ekip gelecekmiş gelip gidiyormuş ben çalışan insanım önceden arayıp haber veremiyorlar çünkü Telekom ayrı bir telefon vermiyormuş bunun gibi bir hizmet anlayışının içinde buldum kendimi. Bugün 15:30 randevu verdiler isimden izin aldım saat 17:00 oldu ve kimse yok belki geliriz diye cevap alıyorum. Bu hizmet anlayışı ve bilinç bu kuruma yakışmıyor.

Neşe 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön