27 Ocak 2014

TTNET Fazladan Aldığı Paraları Geri Ödemiyor!

Mayıs ayında üyelik yaptırmıştım. Alt yapımıza uygun olmayan internet seçeneğiyle üyeliğim başlatılarak 2013 Mayıs ayından 2013 Aralık ayına kadar 16 mpbs limitsiz yalın internet parası ödedim, Aralık ayında TTNET sonunda 8 mbps ye geçişimi sağladı ancak 7 ay fazladan aldığı parayı geri ödemedi ki yaklaşık 35 TL totalde fazla para almış oluyor, müşteri hizmetlerine sorduğumda ise bu konu hakkında bir şey yapamıyoruz diyor.

Doruk 52 Okunma

Cevaplar

  • Doruk 28 Ocak 2014

    Mailime farklı bir cevap gönderilerek, bildirildiğim öne sürülüyor. Evet ben de bunu şikayetimde de belirttiğim gibi müşteri hizmetlisi bu konuda henüz bir şey yapamıyoruz dedi. Benim buradan anladığım; onun için henüz bir zorlama yapmadığınız için şimdilik ödemiyoruz demeleri.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön