15 Nisan 2013

Ttnet Fazla Yatırdığım Ücret İadesi 5 Aydır Yapılmıyor!

12/12/2012 tarihinde taahhütlü olan ADSL hattımı taahhüt biter bitmez kapattım. Faturamı tam olarak yatırdım ve kullanmadığım günlere ait fazla ücretin tarafıma iade edileceğine dair Ttnet müşteri hizmetlerinden telefon aldım. İnternet üzerinden IBAN numaramı verdim olmadı müşteri hizmetleri ile görüşmede IBAN numaramı verdim olmadı. Yaklaşık 15 gün sonra aradım. Ücretin tarafıma elden verildiğini söylediler ve Telekom'dakiler ile görüşmemi söylediler. Gittim görüştüm öyle bişey yok dediler. müşteri hizmetlerini tekrar aradım yine şikayet formu doldurdular ve beni arayacaklarını söylediler. 5 aydır iade etmemek için her şeyi yapıyorlar. Şikayetim var.

Gurkan 100 Okunma

Cevaplar

  • Gurkan'ın Teşekkür Mesajı09 Temmuz 2013

    Ttnet çalışanları iban adresimin yanlış olduğunu iddia ederek 4 aydır iade etmedikleri parayı şikayetvar.com üzerinden mesaj alınca iban numaramı nasıl olduda yanlış demeden iade ettiler anlayamadım. Teşekkürler şikayetvar.com çalışanları.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Gurkan 19 Nisan 2013

    Yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetlerinde ki yetkililerle görüşüyorum. İlgili birim her seferinde kontrolleri yaptığını söylüyor zaten. Bu türden bir cevap vermenin anlamı yok ki. Önemli olan sonuç.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap