TTNET Fazla Ücret Ödeme!

Caner Y. |

TTNET'e internet ve telefon hizmetlerim için bir yıl kullanım taahhüdü vermiştim ve buna karşılık 49 TL gibi bir rakamdan ücretlendiriliyordum. Ekim ayında taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçmediler, hatırlatma yapmadılar ve iki ay sonra artık 84 TL'den ücretlendirildiğimin farkına vardım.

Birçok firmadan belli bir süre kullanım taahhüdü vererek hizmet alıyoruz. (Digiturk, D-Smart, Turkcell, Vodafone, Avea vb.) ve her bir firma taahhüt süresi dolmasına yakın bilgilendirme sağlıyorlar. Böylelikle yeni bir kampanyaya dahil olabiliyoruz veya alternatifleri değerlendirebiliyoruz. Bu TTNET'te olmadı, olmuyor. Çünkü servis sağlayıcı tek!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    16:54

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Ocak
    15:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Caner Y.
    11 Ocak
    21:48

    Bununla ilgili TTNET e gittiğimde görevliye danıştım. TTNET'in size bunu hatırlatma zorunluluğu yok dedi. Bu hizmet Turkcell de, Digiturk'te varken neden TTNET de yok dersiniz. Çünkü internet altyapısını TTNET tek sağlıyor ve bu noktada kartelleşmiş gibi. Superonline dan da alınsa internet hizmeti sağlayıcı yine TTNET. Trajikomik bir durum.