TTNET Fazla Para Almak İçin Ellerinden Geleni Yapıyorlar.

Ömür Ö. |

16.05.2013 tarihinde 3 'lü kampanya olarak Tivibu TTNET ve telefon aldım 16.05.2014 tarihi itibarı ile TTNET sürem doldu fakat müşteri hizmetlerini aradığımda TTNET'in ayın 16'sın da bittiğini fakat Tivibu'nun ayın 30 unda biteceğini söyledi hattımı iptal ettirmek istediğimi belirtince cayma bedeli ödemem gerektiğini onunda 350-400 tl civarı olacağını söyledi.

İptal ettirmek istemezsem eğer ayın 16 sına kadar interneti 45 tl üzerinden 16 sın dan sonra 73 tl üzerinden ücretlendirekcelerini belirttiler, bu resmen karşındaki insanı saf yerine koyup cebinden daha fazla para almak için yapılmış bir oyun.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    16:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Mayıs
    10:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.