11 Nisan 2013

Ttnet Fazla Para Aldı!

5012762**** numaralı hatta TTNET MOBİLE abonesiydim. Hattımın taahhüdü 28.02.2013'te bittiği için hattımı 04.03.2014'te iptal ettirdim.

TTNET MOBİLE benden 4 günlük-üstelik de hiç kullanmadığım- internet hizmeti için 31,43 TL tahsil etmiştir. Müşteri hizmetleri durumu "fatura her ayın birinde kesildiği için, kullanmasanız dahi tam bedel alınır" diye izah (?) etmişse de bu izahatı mantıklı bulmadım. Zira, hattımı 27 Şubat günü iptal ettirmiş olsa idim bu kez bana taahhüdü erken iptal ettiğim için hem cihaz bedeli hem de aradaki indirim tutarı yansıtılacaktı.

Ş.cankat 61 Okunma

Cevaplar

  • Ş.cankat 17 Nisan 2013

    Tabi bana mail atmışlar ve "faturanıza ulaşamadık" demişler. Üstelik o kadar dikkatliler ki şikayetvar sayfasını değil başka bir sayfayı referans göstermişler. Ha daha da ilginci "ULAŞAMADIKLARI" faturayı az önce e-posta adresime mail olarak atmışlar. Benimle alay mı ediyorsunuz siz?

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön