TTNET Fazla Ödeme Alıyor.

Kenan Y. |

24 ay taahhütlü 75 gb adsl 16 gb ultra limitsiz 54,90 teklifi kabul ettim ancak ağustos faturası 72 tl geldi. 09.08.2014 tarihi itibari ile 5 gün aralıkla 5 kez ardım 1 saat konuştum 3 şikayet bıraktım şimdi yine arıyorum ilgili birim çalışma devam ediyor diyor. 13 gün oldu hala çözüm yok. 12 mesaj geldi çalışma devam ediyor tek buldukları ise 21 haziran 2014 saat 11:00 arama yaptığım ve yukarıda yazılı olan kampanyaya katıldığım ancak sistem tarafından düşülmemiş çocuğum üzülmesin diye iptal ettirmek istemedim ancak insanları saf yerine koyuyorlar hala çözüm yok. Bu kadar çok mu zor? Kayıtlar ortada arama yaptığım tarih ve günde bulunmuş neden mağduriyetim giderilmiyor çözüm bulunmuyor?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    15:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Kenan Y.
    23 Ağustos
    13:09

    09.08.2014 tarihinde şikayeti bıraktım
    22.08.2014 Bugün 13 gün olmuş ve şikayet hale çözülememiş

    Sizler 13 günde ufak bir şikayeti çözemeyecek kadar Bilgisiz misiniz o zaman neden orada duruyorsunuz ??

  • 23 Ağustos
    11:38

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Ağustos
    11:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.