23 Şubat 2013

Ttnet Fazla Gelen İnternet Faturası!

02. 02. 2012 de internet sözleşmesi yaptım. İlk yıl indirimli (44. 00 tl), ikinci yıl normal (55. 00 tl) ancak; ocak 2013 ayı faturam (31. 01. 2013 tarihine kadar olan kullanımdır) indirimli olması gerekirken, 67. 00 tl. geldi. İki defadır internetten müracaatım var (17 ve 20 sinde) ve 1 iş gününde size cevap verilecek denmesine rağmen (size destek olma fırsatını bize sunduğunuz için teşekkür ederiz deniyor) henüz haber yok. İnşallah çok beklemeyiz.

Mahmut 43 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 07 Mart 2013

    iki yıllık sözleşme yapmıştım, sözleşme imzalanmadan önce ilk yıl indirimli 39.90 TL.aylık, ikinci yıl indirimsiz normal 49.90 TL. aylık denmişti, oysaki öyle değilmiş, sözleşmede şöyle bir madde varmış, "12 aylık indirim döneminden sonra kalan aylarda Yürürlükteki aylık tarife üzerinden ücretlendirileceğimi" kabul ve taahhüt ederim. ve şuan 67 TL.ne yazıkkı imzadan önce o sözleşmenin sayfalarını okumamız imkansız, bunuda çok iyi biliyorlar, bu operatörlerin inanın birbirinden farkları yok hepisi aynı, hep kendilerine doğru yontuyorlar...

  • Mahmut 25 Şubat 2013

    Verilen cevap sorunumu çözmüyor, sadece sözleşme başlangıç ve bitiş tarihlerim verilmiş. Açıkça söylüyorum tarafıma gönderilen 12. faturanında indirimli olması lazım, çünkü bu fatura 31.01.2013' e kadar kullanılan faturadır. Bu hesabı herkes yapabilir.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön