TTNET Fazla Faturalandırma Yaptı!

Cosay K. |

Kotalı internetten sınırsız internete geçtiğimde, geçiş sırasında bana bildirilmemesine rağmen, geçmişteki bütün indirimlerim tarafıma yansıtılmıştır. 10 Aralık tarihinde yanlış faturalandırma hakkında yapmış olduğum 262382**** numaralı şikayetime halen geri dönüş almadım. Faturanın son ödeme tarihinde şikayetim hakkında geri dönüş yapılmamasına rağmen hesabımdan belirtilen miktar çekilmiştir.

Yaklaşık 2 sene önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım ve 2 ay uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamamıştım. TTNET'in bu şekilde kurumsallıktan uzak davranışları yüzünden hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    16:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Aralık
    10:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.