TTNET Fazla Faturalandırma, Müşteri Temsilcilerinin Yetersizliği!

Okan K. |

Faturalar yüksek geliyor, sürekli kontrol edin kotalı paketten sınırsıza geçtim ve ilk faturalandırmada bana herhangi bir kaybım olmayacağını defalarca açıkladılar ve defalarca teyit ettirdim ve her zamanki gibi bana yüksek fatura geldi. Tabi ki tecrübeli olduğum için faturayı kontrol ettiğimde neredeyse 2 katına yakın bana fazla fatura çıkartılmış. Bu olayı daha önce de sık sık yaşadım ve yoğun bir Müşteri Hizmetleri ile görüşmeleriyle faturanın düzeltildiğini söylediler ve yeni tutarla ödeme yapabileceğim söylendi, fakat yinede benden fatura yüksek haliyle alındı. Yine Müşteri Hizmetleriyle görüştüğümde haklı olduğumu sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Bakalım bu sefer hangi bahane üretilecek.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Erişim