TTNET Fazla Fatura Yolluyor Herhangi Bir Çözüm Üretmiyor!

Adnan Y. |

2 yıllık TTNET aboneliği yaptırmıştım 15 mart 2013 günü arayıp beni adil kullanım kotanızı 5 TL karşılığında 50 gb iken 100 e çıkaralım dediler bende en az 2 kere tekrar ettirip herhangi başka bir ücret ödemeyecek isem 5 TL karşılığı hizmeti kabul ediyorum dedim.

Şimdi firma bana 108 TL şeklinde bir fatura gönderdi yani gelmesi gerekenden 30 TL fazla sebebi ise Limitsiz Plus paket kullanıcısı olmammış. Ben o pakete geçeceğimi söylemedim 5 TL karşılığı
50 gb olan adil kullanım kotasını 100 gb çıkarmak istedim şimdi bu firma ses kayıtlarını dinlemiş kendini haklı bulmuş ses kayıtlarını niye kendiniz dinliyorsunuz bana dinletmeden kendilerini haklı buldular yani 108 TL ödeyeceğim!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    13:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Kasım
    10:15

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.