TTNET Fazla Fatura Kesti.

Ali Özgür G. |

Kampanya bitimi yüksek gelen faturalar için hattımı kapatmak istedim müşteri hizmetlerinden arayan bayan 49,90'a bir yıl taahhüt önerdi kabul ettim ama gelecek olan faturamı da bu şekilde düzenlerseniz kabul ediyorum yoksa hattımı kapatın dedim defalarca ve o şekilde gelecek dedi.

Ama yine 77 lira fatura geldi. İtiraz ettim kayıtları dinleyin dedim ve sonucunda haklısınız hata olmuş hattınızı kapatalım dediler. Ama tabi yine gelecek fatura ile. Umarım başka fatura gelmez. Sanki oradan arayan kişi kendi çalışanları değilmiş gibi umurlarında değil.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Özgür G.
    17 Şubat
    15:24

    müşteri temsilcilerine güvenmeyin yalan söyleyebiliyorlar ve bunların amirleri ses kayıtlarını dinleyip işlem yapmıyorlar.teşekkürler.

  • 14 Şubat
    17:01

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Şubat
    16:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.