13 Şubat 2014

TTNET Fazla Fatura Kesti.

Kampanya bitimi yüksek gelen faturalar için hattımı kapatmak istedim müşteri hizmetlerinden arayan bayan 49,90'a bir yıl taahhüt önerdi kabul ettim ama gelecek olan faturamı da bu şekilde düzenlerseniz kabul ediyorum yoksa hattımı kapatın dedim defalarca ve o şekilde gelecek dedi.

Ama yine 77 lira fatura geldi. İtiraz ettim kayıtları dinleyin dedim ve sonucunda haklısınız hata olmuş hattınızı kapatalım dediler. Ama tabi yine gelecek fatura ile. Umarım başka fatura gelmez. Sanki oradan arayan kişi kendi çalışanları değilmiş gibi umurlarında değil.

Ali 50 Okunma

Cevaplar

  • Ali 17 Şubat 2014

    müşteri temsilcilerine güvenmeyin yalan söyleyebiliyorlar ve bunların amirleri ses kayıtlarını dinleyip işlem yapmıyorlar.teşekkürler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön