11 Ocak 2014

TTNET Fazla Fatura Gönderdiler.

1 yıllık sözleşme imzalamama rağmen ocak ayı faturamı yükselttiler.53.25 TL ücret öderken 66 TL ye yükselttiler bu ay faturamı. Normalde 2014 Eylül ayına kadar zam yapmamaları gerekiyordu. Bugün cep telefonuma gelen mesajla faturamın 66 TL olduğunu gördüm.müşteri hizmetlerini aradım TTNET' ten müşteri temsilcisi takip kaydı oluşturdum dedi.üstelik daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde eylül 2014 yani sözleşmem bitene kadar faturaya zam yapılmayacağını beyan etmişlerdi.

İbrahim U. 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön