06 Nisan 2013

Ttnet Fazla Fatura Geliyor!

4 Aylık Ttnet abonesiyim her ay sabit 24, 50 tl para yatırıyorum 4gb kotam var ama ben bunun en fazla 1 gb bile kullanamıyorum ama bir faturam 101 tl geldi sebebini sorduğumda kota aşımı dediler. Görüşme detaylarını istedim tek kalem 56 lira lık işlem var ama sonrasındaki bağlantı ücretleri hep 0 tl yani köta aşımı yok bunu pek çok kez Ttnet bildirmemem ve şikayet dosyaysi oluşturmama rağmen hiç bir sonuç alamadım. bu faturanın doğruluğu olabilirliğini ispatta edemediler kota asımındaki ücret ve vergilerden de hesap edildi ama 101 tl ücreti bulamadılar ve şimdi ne arayan var nede soran. Paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Metin 160 Okunma

Cevaplar

  • Metin 10 Nisan 2013

    şikayetim tekrar benı arayan müsteri temsilcisi tarafından tekrara edıldı ama her angı bır şekilde çözüm içerikli yada sonuca yönelik bir bilgi verılmedı tekrar aranılacağım söylendi

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön