TTNET Fazla Fatura Alımı!

Şükrü U. |

Müşteri hizmetleri telefonda faturam 54 lira olacak. (16 MB internet sınırsız. + telefon - sadece karşı ara olan)
ama fatura 64 lira geliyor.
Müşteri hizmetleri beni aradı. İlk işlemi yapan temsilci hatalı bilgi vererek beni mağdur ettiler. Kampanya tanımlaması yapmamış. Defalarca yazdım. Ama problemi çözmüyorlar. Sadece müşteri temsilcisi uyarılmış. Ben hala fazla fatura ödüyorum. Yeni kampanya tanımlayın
diyorum bu seferde şimdi 12 ay başlatıyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    17:33

    Müşterimiz ile 28.04.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Nisan
    09:35

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.