TTNET Faturaya İtirazı.

Tuba Y. |

Aralık ayındaki kullanımım 15 GB'a ulaşmış. Ve her ay nedense yüzde 80'e ulaştı kotanız mesajını atan TTNET bu mesajı atmadan sorumluluk size ait deniyor. Bu itirazımın olumlu sonuçlanmasını istiyorum. Hem arayan temsilci ayın 12'sinde görebiliriz aralık ayı kullanım detayını diyor hem de şikayeti ciddiye bile almıyor.

Ekim ve Kasım ayı için 47 TL yatan faturaya da itirazım var. Ekim ayının 10 gününde İnternet var ve bunun faturasını da tam fatura alınıyor. Eğer bu fatura 27 TL'ye düşmediği takdirde iptal ettireceğiz. Bu sefer bari ciddiye alın!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    16:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Ocak
    10:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.