TTNET Faturaya İtiraz Ediyorum!

Abdullah Y. |

Kocaeli TTNET ofisinden yalın internet taahhüt yenilemesi yapmama rağmen Nisan ve Mayıs faturalarım 63 TL olması gerekirken 78 TL olarak geldi. Sonrasında taahhüt yenilemesini tekrardan yaptım. 2 ay boyunca benden fazladan alınan 15 TL'nin toplamda 30 TL'nin geri iadesi için 4440375 nolu numaraya 2 kere şikayet bildirimi yaptım.

Müşteri temsilcisi gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Bilgilendirmede 15+15 TL= 30 TL düzenlenecek faturadan kesilecekti. Bugün fatura geldi 69,5 TL.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah Y.
    22 Temmuz
    08:32

    sonuç ortada

  • 17 Temmuz
    15:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Temmuz
    12:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.