10 Nisan 2015

TTNET Faturasının Bilgim ve Onayım Olmadan Yeni Kampanya Sürecine Dahil Edilme.

Sınırsız internet kullanım bedeli olarak ödediğim 59.600 TL. , Haziran 2014 tarihinden itibaren 127.000- 150.000 TL arası değişen ücretlerle faturalandırılmıştır. Defalarca müşteri hizmetlerine bu konuda ciddi bir sorun yaşadığımı, hatanın düzeltilmesini istedim. Yani haziran 2014'ten bu yana 10 aydır gerçek ödeminin tam iki katı. Yaklaşık bir yıldır fazladan ödediğim 670.00 TL'nin iadesini istiyorum. Şikayetlerim hiçbir şekilde ciddiye alınmamıştır.

Yasemin E. 84 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön