13 Ocak 2015

TTNET Faturasını Ödediğim Adsl'imde 40 Gündür Sinyal Yok!

Kasım ayı sonunda aktif olan aboneliğimi sonlandırıp yaklaşık 1 hafta sonra iptal kampanyasından faydalanıp tekrar hattımı aktif ettirdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçti. (bu arada 1 fatura kesildi tarafıma) Ben hala modemime sinyal alamıyorum.

- Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım. Sorun çözülmedi.
- Sorun ev tesisatından kaynaklanabilir diyen müşteri hizmetleri elemanına uyarak elit hizmet talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün oldu. Arayan soran olmadı. Tekrar aramalarımda "bölgesel bir arıza" var denilerek elit hizmetin elinden gelen bir durum olmadığı söylendi.

TTNET müşteri hizmetleri sorunuma bir çare bulamadı. Çözüm arıyorum. Lütfen ilgilenir misiniz?

Burhan Y. 373 Okunma

Cevaplar

  • Burhan'ın Teşekkür Mesajı19 Ocak 2015

    Ttnet sorunumu kısa sürede çözdü. teşekkür ediyorum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön