Burhan Y. Teşekkür Mesajı

Ttnet sorunumu kısa sürede çözdü. teşekkür ediyorum.

TTNET Faturasını Ödediğim Adsl'imde 40 Gündür Sinyal Yok!

Burhan Y. |

Kasım ayı sonunda aktif olan aboneliğimi sonlandırıp yaklaşık 1 hafta sonra iptal kampanyasından faydalanıp tekrar hattımı aktif ettirdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçti. (bu arada 1 fatura kesildi tarafıma) Ben hala modemime sinyal alamıyorum.

- Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım. Sorun çözülmedi.
- Sorun ev tesisatından kaynaklanabilir diyen müşteri hizmetleri elemanına uyarak elit hizmet talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün oldu. Arayan soran olmadı. Tekrar aramalarımda "bölgesel bir arıza" var denilerek elit hizmetin elinden gelen bir durum olmadığı söylendi.

TTNET müşteri hizmetleri sorunuma bir çare bulamadı. Çözüm arıyorum. Lütfen ilgilenir misiniz?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burhan Y.
    19 Ocak
    14:21

    Ttnet sorunumu kısa sürede çözdü. teşekkür ediyorum.

  • 16 Ocak
    17:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Ocak
    13:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.