12 Nisan 2013

Ttnet Faturanın Tutarsızlığı!

İnternet paketimiz geçen ay yapılan görüşmeyle net6 paketinden Ttnet fibernet limitsiz paketine yükseltilmiştir. Hat ablama aittir.

Müşteri temsilcisi ilk konuşmamızda 55 tlden bahsetmişti sonrasında adsl fiber internet paketinin fiyatı olduğunu söyledi ikinci konuşmasında 62tlden bahsedildi. Neredeyse 2 yıllık kullanıcısına bu fiyatı veriyor ama yeni kullanıcısına 55ten başlatılıyor.

önceden garipsemiştim fakat sonrasında son görüşmemizde bu fiyatın tüm kdv dahil 65 tl olduğunu söylediler. Fakat fatura geliyor ve fiyat 72 tl sonrasında da telefon kullanmadığımız halde de 10 tlyi de veriyoruz. Buna derhal bir açıklık getirilsin lütfen.

Mehmet 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön