28 Ağustos 2013

TTNET Faturamı Karttan 2 Defa Çektiler!

2013073434507 fatura numarasına ait gelen faturada ödemeyi iki ayrı banka kartından otomatik olarak çekim almıştır ve itiraz etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. TTNET genel müdürlük size dönüş yapacak ve hesap IBAN numarası alacak iadeyi geri yatıracaklar diye konuştu müşteri hizmetleri fakat beni araya olmadı.

Bir faturayı nasıl iki defa çekebilirler karttan bilmiyorum? Resmen TTNET tarafından mağdur edildim gibi bir durum oldu. Eğer faturanın bir tanesini geri ödemezlerse bana 3 adet TTNET hattımı iptal edip mahkemelik olacağımızı bildiririm.

Emrah 201 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Emrah 29 Ağustos 2013

    hayır bu sorunum ile ilgili ttnet aş. banahiç bir sekılde dönüş yapmadı ve kımse ılgılenmıyor

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön