TTNET Faturama Fazla Ücret Yansıttı.

Mustafa D. |

TTNET üyeliğimi yenilerken defalarca sormama rağmen her ay 63 TL ödeyeceğimi söyledi. Sonra her ay 80 lira fatura gönderdi. Bu sorunu arayıp TTNET'e ilettim ses kayıtlarını dinlediler haklı olduğumu ve faturamdan düşüleceğini söylediler.

Buna rağmen faturamda düşme olmadı. Tekrar arayıp sorduğumda ise böyle bişeyin söylenmediğini iddia edip beni yalancı durumuna düşürüyorlar. Bu sorun giderilmezse bütün yetkili yerlere şikayetimi iletip hakkımı hukuk yoluyla aramaya devam edeceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    15:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Haziran
    12:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.