TTNET Faturam Yüksek Geliyor.

İsmail G. |

7010**** no'lu TTNET abonesiyim. Fiber geçtikten sonra düzenli faturam olmadı. İlk ay 106 TL 2. ay 88 TL 3 ay Allah ne verdiyse artık onlara kalmış. TTNET ile kontratım bittikten sonra faturam yüzde 50 arttı. Her ay 60 TL öderken şuan ortalama 90 TL geliyor. Kampanya falan deniyor tam tersi öyle bir şey yok. Size telefonu satıyorlar.

Yani herkes cep telefonu kullandığı için. Sabit telefon yok. Bunu önlemek için internetin yanında telefonunuz 5 TL'deyip. Yanıltıp sözleşme yapıyorlar. 10 gün içinde vazgeçme hakkınız var. Fakat fatura 1 ay sonra geliyor. Sizi uyarmıyorlar telefonun vergileri ve konuşma paralı diye iş işten geçince zaten iptal edemiyorsunuz.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail G.
    05 Aralık
    02:01

    bu ttneti herşeyi bozuk başka firma olmadığı için en kötüsü burda. çünkü tek altyapı bunlarda bunlarda özel sektöre geçti. anlat derdidini anlatabilirsen. avrupaya gitmek lazım bunlardan kurtulmak için. yoksa türkiye bitmiş artık...

  • İsmail G.
    11 Kasım
    09:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili 10.11.2014 tarihinde 0 (535) 857 34 32 numaralı telefonunuzdan size ulaşamadık.

    Yapılan inceleme neticesinde; 15/10/2014 son ödeme tarihli Eylül 2014 dönem ve 17/11/2014 son ödeme tarihli Ekim 2014 faturalarınızda sehven yansıtılan herhangi bir ücret bulunmamaktadır.

    Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    TTNET A.Ş.

    ben zaten bunu görüştüm konu şu. madem telefona extra fatura gelecek bunu bildirin bunu almayan 3 firma var ayrıca tv hizmetide veriyorlar. elsik bilgi vererek şimdi ttnetten çıkamıyoruz. 300 tl ceza karşınıza çıkıyor.geçen yolda faturanız ödenmedi dendi. 2 kez ödedim aynı faturayı. fatura arada kayboldu...

  • 10 Kasım
    16:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Kasım
    11:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.